Términos y Condiciones de Uso
Esta traducción al español se proporciona únicamente a título informativo. La versión francesa prevalecerá en caso de discrepancia.
Última actualización: abril de 2026
1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos») tienen por objeto definir las modalidades y condiciones de uso del servicio EXODE (en adelante, «el Servicio»), editado por AMESIA EURL, así como los derechos y obligaciones de las partes en este marco.
El registro y el uso del Servicio implican la aceptación plena y total de los presentes Términos. Si no acepta estas condiciones, no debe utilizar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
EXODE es una aplicación de escritorio (Electron) que permite a los creadores de contenido y a sus gestores centralizar la gestión de sus cuentas en las plataformas OnlyFans, Fansly y MYM.
El Servicio ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades:
- Gestión multiplataforma: conexión y gestión simultánea de cuentas de creadores en OnlyFans, Fansly y MYM desde una interfaz unificada.
- Mensajería centralizada: lectura, redacción y envío de mensajes a los suscriptores directamente desde la aplicación.
- Gestión de medios: consulta, organización y envío de contenidos (fotos, vídeos) en las plataformas conectadas.
- Estadísticas y analítica: visualización del rendimiento, los ingresos y las métricas de interacción de las cuentas conectadas.
- Asistente de IA: sugerencias de mensajes generadas por inteligencia artificial para asistir la comunicación con los suscriptores (funcionalidad «Copilot IA»).
- Gestión de equipo: posibilidad de añadir empleados para gestionar las cuentas de los creadores.
EXODE no cobra ninguna comisión sobre los ingresos generados por los creadores en las plataformas de terceros.
3. Condiciones de acceso
El acceso al Servicio está reservado a las personas que cumplan las siguientes condiciones:
- Tener 18 años o más.
- Disponer de una cuenta de creador activa en al menos una de las plataformas admitidas (OnlyFans, Fansly, MYM).
- Registrarse facilitando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña.
- Aceptar los presentes Términos así como la Política de Privacidad.
El usuario garantiza la exactitud de la información facilitada durante su registro y se compromete a mantenerla actualizada.
4. Cuenta de usuario
Cada usuario dispone de una cuenta personal protegida por una contraseña. El usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.
Solo se autoriza una cuenta EXODE por persona física o jurídica. En caso de sospecha de cuentas múltiples, EXODE se reserva el derecho de suspender o eliminar las cuentas afectadas.
El usuario se compromete a informar inmediatamente a EXODE en caso de uso no autorizado de su cuenta o de cualquier fallo de seguridad, en la dirección support@exode.ai.
5. Plataformas de terceros y sesiones
5.1 Autorización de acceso
Para funcionar, el Servicio requiere que el usuario inicie sesión en sus cuentas de creador en las plataformas de terceros admitidas directamente en la aplicación. Al iniciar sesión, el usuario concede expresamente a EXODE el permiso de acceder a sus cuentas en estas plataformas en su nombre, en el marco exclusivo del funcionamiento del Servicio.
Esta autorización incluye en particular: la lectura y el envío de mensajes, la consulta de las estadísticas, la gestión de los medios, la consulta de los suscriptores y de las transacciones. El usuario puede revocar esta autorización en cualquier momento cerrando sesión en la plataforma correspondiente dentro de la aplicación.
5.2 Almacenamiento de las sesiones
Las sesiones de conexión se almacenan localmente en el dispositivo del usuario, en particiones aisladas de la aplicación. EXODE no almacena las contraseñas de las plataformas de terceros en sus servidores. Las cookies y los tokens de sesión están cifrados y aislados por plataforma.
5.3 Licencia sobre el contenido en tránsito
El usuario concede a EXODE una licencia no exclusiva, limitada, revocable y gratuita para tratar, mostrar y transmitir el contenido (mensajes, medios, datos) que transita por el Servicio en el marco exclusivo de su funcionamiento. Esta licencia finaliza tan pronto como se cierra la sesión de la cuenta de la plataforma o se elimina la cuenta EXODE. Por excepción, los medios intercambiados a través del módulo de mensajería Telegram (fotos, vídeos, mensajes de voz), incluidos los enviados por los suscriptores, se almacenan en caché en la infraestructura de alojamiento del Servicio (Cloudflare R2) con el fin de garantizar su visualización y reutilización dentro de la conversación. Esta caché se conserva durante el tiempo necesario para la visualización y el funcionamiento del Servicio dentro de la conversación correspondiente. EXODE no conserva, reutiliza ni redistribuye ningún otro contenido de usuario fuera del marco operativo del Servicio.
5.4 Cláusula de no afiliación
EXODE no está en modo alguno afiliado, asociado, autorizado, aprobado ni patrocinado por Fenix International Limited (OnlyFans), Select Media LLC (Fansly), ni 2Ares / MYM.fans. Estos servicios y nombres son marcas registradas de sus respectivos propietarios. Cualquier referencia a estas plataformas dentro del Servicio o de la presente documentación se realiza con fines meramente descriptivos.
5.5 Riesgo relacionado con las plataformas de terceros
El usuario reconoce y acepta que:
- Las plataformas de terceros pueden modificar, restringir o interrumpir sus servicios, API o condiciones de uso en cualquier momento y sin previo aviso, lo que puede afectar parcial o totalmente al funcionamiento del Servicio.
- El uso de herramientas de gestión de terceros como EXODE puede ser contrario a las condiciones de uso de determinadas plataformas. El usuario es el único responsable de verificar que su uso cumple con las condiciones de cada plataforma.
- El uso del Servicio puede conllevar la suspensión, la restricción o la eliminación de la cuenta del usuario en una plataforma de terceros. EXODE declina toda responsabilidad en caso de sanciones impuestas por las plataformas de terceros.
- EXODE no garantiza la compatibilidad permanente con las plataformas de terceros, ni la disponibilidad, la exactitud o la exhaustividad de los datos recuperados de dichas plataformas.
5.6 Exoneración de responsabilidad de la plataforma
EN NINGÚN CASO EXODE SERÁ CONSIDERADO RESPONSABLE de las pérdidas de ingresos, la pérdida de suscriptores, la suspensión o la eliminación de una cuenta de plataforma, o de cualquier otro perjuicio directo o indirecto que resulte de:
- Modificaciones realizadas por las plataformas de terceros en sus servicios o condiciones de uso;
- Decisiones de moderación o de sanción tomadas por las plataformas de terceros;
- Interrupciones del servicio, averías o errores de las plataformas de terceros;
- El uso del Servicio por parte del usuario en violación de las condiciones de uso de una plataforma de terceros.
5.7 Medios de Telegram y almacenamiento
El módulo de mensajería Telegram trata dos categorías de medios:
- Los medios importados por el usuario en su biblioteca (fotos, vídeos, mensajes de voz) se almacenan en la infraestructura de alojamiento del Servicio (Cloudflare R2). Las fotos pueden llevar marca de agua. Estos medios son objeto de una eliminación lógica a petición del usuario, seguida de una purga definitiva en un plazo de 30 días.
- Los medios intercambiados en las conversaciones, incluidos los enviados por los suscriptores (fans), se almacenan en caché en esa misma infraestructura con el fin de garantizar su visualización. Estos medios se conservan durante el tiempo necesario para la visualización y el funcionamiento del Servicio dentro de la conversación correspondiente.
El usuario reconoce ser responsable de informar y, en su caso, de recabar el consentimiento de los suscriptores cuyos medios transitan y se almacenan en caché por el Servicio, de conformidad con la normativa aplicable.
6. Funcionalidad de IA
El Servicio integra un asistente de inteligencia artificial («Copilot IA») que puede generar sugerencias de mensajes destinados a los suscriptores.
Las condiciones de uso de esta funcionalidad son las siguientes:
- Las sugerencias de la IA se proporcionan «tal cual», únicamente a título indicativo.
- El usuario debe imperativamente releer y validar cada mensaje antes de su envío. El usuario sigue siendo el único responsable del contenido de los mensajes enviados.
- Si el usuario utiliza la IA para comunicarse con los suscriptores, debe informar a sus fans de que pueden interactuar con un asistente automatizado, de conformidad con la normativa aplicable en materia de transparencia.
- EXODE no garantiza la pertinencia, la exactitud o la adecuación de las sugerencias generadas por la IA.
7. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar el Servicio de conformidad con los presentes Términos y con las leyes y reglamentos vigentes.
- No difundir, a través del Servicio, contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, acosador o que vulnere los derechos de terceros.
- Asegurarse de que todo contenido difundido a través del Servicio implique exclusivamente a personas mayores de edad y que dispongan de su consentimiento.
- Respetar las condiciones de uso de las plataformas de terceros (OnlyFans, Fansly, MYM) en el marco del uso del Servicio.
- No intentar eludir las medidas de seguridad del Servicio, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
- No utilizar el Servicio con fines de spam, fraude o automatización abusiva.
8. Gestión de equipo y relación creador / empleado
8.1 Papel de EXODE
EXODE proporciona una herramienta técnica que permite a los creadores invitar a colaboradores (en adelante, «empleados») a gestionar sus cuentas en las plataformas de terceros. EXODE actúa exclusivamente como proveedor de la plataforma técnica.
EXODE no es en ningún caso:
- Empleador de los empleados — no existe ningún vínculo de subordinación entre EXODE y los empleados;
- Agencia de contratación o de intermediación — el creador es el único responsable de la elección, la verificación y la supervisión de sus colaboradores;
- Mandatario del creador o del empleado — EXODE no participa en ninguna decisión de gestión, de contenido o de comunicación.
8.2 Responsabilidad del creador
El creador que invita a un empleado a acceder a sus cuentas a través de EXODE es el único y total responsable de:
- La selección, la verificación de identidad y la fiabilidad de sus colaboradores;
- La definición de los derechos de acceso y de los permisos concedidos a cada empleado;
- Todo contenido enviado desde su cuenta, incluidos los mensajes, medios e interacciones realizados por sus empleados;
- El respeto por parte de sus empleados de las condiciones de uso de las plataformas de terceros y de la legislación vigente;
- La relación contractual (contrato de trabajo, contrato de prestación de servicios, NDA) con sus colaboradores;
- La remuneración de sus empleados — EXODE no interviene en los acuerdos financieros entre creadores y empleados.
8.3 Exoneración de responsabilidad por los actos de los empleados
EXODE DECLINA TODA RESPONSABILIDAD en caso de:
- Robo o fuga de contenido: un empleado que copia, captura, descarga o difunde sin autorización el contenido del creador o los datos de los fans;
- Fraude financiero: un empleado que manipula los precios, desvía ingresos o realiza transacciones no autorizadas;
- Acoso o abuso: un empleado que envía mensajes inapropiados, acosadores o ilegales a los fans o suscriptores;
- Suplantación de identidad: un empleado que se hace pasar por el creador de manera engañosa;
- Violación de los Términos de las plataformas: un empleado cuyas acciones conllevan la suspensión o el baneo de la cuenta del creador en una plataforma de terceros;
- Litigio entre creador y empleado: cualquier desacuerdo relativo a la remuneración, las condiciones de trabajo o la ruptura de la colaboración.
El creador reconoce que la puesta a disposición de una herramienta de gestión de equipo por parte de EXODE no constituye en ningún caso una garantía, una supervisión o un control de las acciones de los empleados.
8.4 Datos de los fans accesibles a los empleados
Cuando el creador concede acceso a un empleado, este puede potencialmente consultar los mensajes, medios e información de los fans. El creador es responsable del tratamiento en el sentido del RGPD respecto a los datos de sus fans y se compromete a:
- Asegurarse de que sus empleados respeten la confidencialidad de los datos de los fans;
- Establecer los acuerdos de confidencialidad necesarios con sus colaboradores;
- Informar a sus fans, en su caso, de que terceros pueden acceder a sus mensajes en el marco de la gestión de la cuenta.
9. Protección de los menores y contenido adulto — Tolerancia cero
9.1 Naturaleza del Servicio y responsabilidad de las plataformas
EXODE es una herramienta de gestión que permite conectarse a cuentas existentes en plataformas de terceros (OnlyFans, Fansly, MYM). EXODE no permite la creación de cuentas en estas plataformas, no almacena contenido en sus servidores y no realiza ninguna verificación de identidad o de edad — esta responsabilidad corresponde a las propias plataformas de terceros, que disponen de sus propios procedimientos de verificación (KYC, verificación de identidad, moderación de contenido).
No obstante, EXODE aplica una política de TOLERANCIA CERO ABSOLUTA respecto a cualquier contenido que implique a menores. Esta política es innegociable, sin excepción y sin aviso previo.
Queda estrictamente prohibido todo contenido que represente, sugiera o implique a una persona menor en un contexto sexual, erótico, sugestivo o degradante, ya sea dicho contenido real, simulado, generado por IA, dibujado, animado o de cualquier otra naturaleza.
9.2 Obligaciones del usuario
Al utilizar el Servicio, el usuario declara, garantiza y se compromete a que:
- Tiene 18 años como mínimo (o la edad de mayoría en su país de residencia);
- Toda persona que aparezca en los contenidos gestionados, difundidos o que transiten a través del Servicio tiene 18 años como mínimo en el momento de la creación del contenido;
- Dispone de pruebas verificables de la edad (documento de identidad, pasaporte) de cada persona que aparezca en sus contenidos, de conformidad con las obligaciones legales aplicables (en particular 18 U.S.C. § 2257 para los Estados Unidos);
- Dispone del consentimiento escrito explícito de cada persona que aparezca en sus contenidos;
- Ningún contenido difundido a través del Servicio implica, representa o sugiere de ninguna manera a un menor;
- No utiliza el Servicio para solicitar, recopilar o compartir información personal de menores;
- Todo empleado o colaborador con acceso a la cuenta respeta las mismas obligaciones.
9.3 Medidas de sanción inmediatas
En caso de violación probada o sospechada de la presente sección, EXODE tomará inmediatamente y sin previo aviso las siguientes medidas:
- Suspensión inmediata y definitiva de la cuenta del usuario y de todas las cuentas asociadas;
- Conservación de las pruebas (registros, metadatos, capturas) con fines de cooperación con las autoridades;
- Denuncia a las autoridades competentes, en particular:
- Francia: PHAROS (Plataforma de Armonización, Análisis, Cotejo y Orientación de las Denuncias) y la Oficina de Menores (OFMIN);
- Estados Unidos: NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) a través de la CyberTipline;
- Reino Unido: IWF (Internet Watch Foundation);
- Internacional: INTERPOL (base ICSE) y cualquier autoridad competente del país de residencia del usuario.
- Ningún reembolso del saldo del balance prepagado;
- Prohibición permanente de crear una nueva cuenta en EXODE;
- Comunicación de la información del usuario (identidad, dirección IP, registros de conexión) a las autoridades sin necesidad de una orden judicial previa, dentro de los límites autorizados por la ley.
9.4 Obligación de denuncia
El usuario se compromete a denunciar inmediatamente a EXODE todo contenido que implique potencialmente a un menor del que tenga conocimiento en el marco del uso del Servicio, en la dirección support@exode.ai con el asunto [URGENTE — DENUNCIA DE MENOR].
La no denuncia por parte de un usuario de un contenido manifiestamente ilegal que implique a un menor constituye una violación grave de los presentes Términos y podrá dar lugar a las mismas sanciones que las previstas en la sección 9.3.
9.5 Contenido no consentido
Queda igualmente prohibido todo contenido difundido sin el consentimiento de las personas representadas, incluida la «pornovenganza» (revenge porn), la difusión no autorizada de imágenes íntimas, o todo contenido relativo a la explotación o la trata de seres humanos. Se aplican las mismas sanciones que las previstas en la sección 9.3.
9.6 Conformidad legal internacional
El usuario se compromete a respetar el conjunto de leyes aplicables en materia de protección de menores y de contenido para adultos, incluyendo sin limitación:
- Francia: Código Penal (art. 227-23 y siguientes), LCEN;
- Unión Europea: Directiva 2011/93/UE relativa a la lucha contra los abusos sexuales a menores, Reglamento de Servicios Digitales (DSA);
- Estados Unidos: 18 U.S.C. § 2251-2260 (explotación sexual de menores), 18 U.S.C. § 2257 (conservación de registros), FOSTA-SESTA;
- Reino Unido: Online Safety Act 2023;
- Cualquier otra legislación aplicable en el país de residencia del usuario.
9.7 Exoneración e indemnización
El usuario garantiza a EXODE frente a toda reclamación, demanda, sanción o condena que resulte de un contenido ilegal difundido a través del Servicio. El usuario se compromete a indemnizar íntegramente a EXODE por todo perjuicio, incluidas las costas judiciales, las multas y los daños y perjuicios, que resulten de una violación de la presente sección.
Esta obligación de indemnización es ilimitada y se aplica sin tope, como excepción al artículo 17 de los presentes Términos.
10. Disponibilidad del Servicio
EXODE se esfuerza por mantener el Servicio accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No obstante, EXODE no garantiza una disponibilidad ininterrumpida y no se compromete a ningún nivel de servicio (SLA).
El Servicio puede interrumpirse temporalmente por razones de mantenimiento, actualización, avería técnica o fuerza mayor. EXODE se esfuerza por avisar a los usuarios en caso de interrupción programada.
EXODE no podrá ser considerado responsable de las consecuencias de una interrupción del servicio, incluidas las pérdidas de ingresos, los mensajes no enviados o los datos temporalmente no disponibles.
11. Fuerza mayor
EXODE no podrá ser considerado responsable de cualquier retraso o incumplimiento en la ejecución de sus obligaciones que resulte de un evento de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés, incluyendo en particular:
- Catástrofes naturales, pandemias, guerras, actos de terrorismo;
- Averías de la infraestructura de Internet, de electricidad o de telecomunicaciones;
- Fallo de los proveedores de alojamiento (Cloudflare) o de las plataformas de terceros;
- Ciberataques, ataques DDoS o fallos de seguridad que afecten a la infraestructura;
- Decisiones gubernamentales, legislativas o reglamentarias que hagan imposible la ejecución del Servicio.
En caso de fuerza mayor de una duración superior a 90 días consecutivos, cada parte podrá rescindir los presentes Términos sin indemnización. El usuario se beneficiará de un reembolso a prorrata del saldo de su balance prepagado.
12. Propiedad intelectual
La aplicación EXODE, su código fuente, su interfaz de usuario, sus algoritmos, su documentación y el conjunto de sus componentes de software son propiedad exclusiva del editor. El usuario se beneficia únicamente de un derecho de uso personal, no exclusivo y no cesible, durante la duración de su suscripción al Servicio.
El usuario conserva la totalidad de los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos que crea o gestiona a través del Servicio (mensajes, fotos, vídeos, etc.). EXODE no reclama ningún derecho sobre estos contenidos y no los utiliza para fines propios.
13. Datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos.
14. Tarificación y pago
EXODE funciona con un modelo de balance prepagado recargable. No hay suscripción recurrente. El usuario recarga su balance con el importe que elija entre las opciones disponibles:
- 50 EUR
- 100 EUR
- 200 EUR (bonificación incluida)
- 500 EUR (bonificación incluida)
El 1.º de cada mes, EXODE procede a una deducción automática sobre el balance del usuario en función del número de cuentas de creadores conectadas y de su número de seguidores. La tabla de tarifas es la siguiente:
| Número de seguidores | Tarifa mensual por perfil |
|---|---|
| Menos de 500 | 40 EUR |
| 500 - 1.000 | 52 EUR |
| 1.000 - 2.000 | 55 EUR |
| 2.000 - 5.000 | 72 EUR |
| 5.000 - 7.500 | 89 EUR |
| 7.500 - 10.000 | 105 EUR |
| 10.000 - 15.000 | 145 EUR |
| 15.000 - 30.000 | 189 EUR |
| 30.000 - 45.000 | 235 EUR |
| 45.000 - 60.000 | 259 EUR |
| 60.000 - 75.000 | 339 EUR |
| Más de 75.000 | 429 EUR |
Si el balance del usuario es insuficiente en el momento de la deducción mensual, el acceso al Servicio quedará suspendido hasta la recarga del balance.
15. Prueba gratuita
EXODE ofrece un periodo de prueba gratuita de 3 días a partir de la creación de la cuenta. Durante este periodo, el usuario puede conectar una sola cuenta de creador (1 perfil en OnlyFans, Fansly o MYM).
Al finalizar el periodo de prueba, el usuario deberá recargar su balance para continuar utilizando el Servicio. El paso al modo de pago es automático: sin recarga del balance, el acceso al Servicio queda suspendido.
La prueba gratuita está limitada a un solo uso por persona y por dirección de correo electrónico.
16. Reembolso
Las recargas de balance son en principio no reembolsables, ya que el balance es consumible y se utiliza progresivamente.
En caso de cierre definitivo de la cuenta por parte del usuario, el saldo restante no consumido podrá reembolsarse a prorrata, previa solicitud dirigida a support@exode.ai, sin perjuicio de la deducción de los importes ya comprometidos para el mes en curso.
En caso de suspensión de la cuenta por incumplimiento de los Términos, no se concederá ningún reembolso.
17. Limitación de responsabilidad
El Servicio se proporciona «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita.
EXODE no garantiza:
- El funcionamiento ininterrumpido o exento de errores del Servicio.
- La compatibilidad permanente con las plataformas de terceros (OnlyFans, Fansly, MYM), cuyas interfaces pueden evolucionar de forma independiente de EXODE.
- La obtención de ingresos o de resultados específicos gracias al uso del Servicio.
- La exactitud de las sugerencias generadas por el asistente de IA.
En cualquier caso, la responsabilidad total de EXODE frente al usuario, por todas las causas en conjunto, se limita al importe total pagado por el usuario durante los últimos 12 meses anteriores al hecho generador de responsabilidad, o a 500 EUR, prevaleciendo el importe más elevado.
EXODE no podrá ser considerado responsable de los daños indirectos, pérdidas de ingresos, pérdidas de datos, perjuicio de imagen o pérdidas de oportunidades.
18. Suspensión y rescisión
18.1. Por EXODE
EXODE se reserva el derecho de suspender o rescindir el acceso al Servicio, sin previo aviso ni indemnización, en caso de:
- Incumplimiento de los presentes Términos.
- Uso fraudulento o abusivo del Servicio.
- Difusión de contenido ilegal.
- Impago o balance insuficiente tras requerimiento.
18.2. Por el usuario
El usuario puede rescindir su cuenta en cualquier momento dirigiendo una solicitud a support@exode.ai. La rescisión surte efecto inmediatamente. El saldo restante puede ser objeto de un reembolso según las condiciones previstas en el artículo 16.
19. Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el usuario dispone de un plazo de 14 días a partir de la suscripción para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar ningún motivo.
No obstante, de conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse si el Servicio ha sido plenamente ejecutado antes del final del plazo de desistimiento y si la ejecución comenzó con el acuerdo previo y expreso del usuario, quien renunció expresamente a su derecho de desistimiento.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el usuario puede contactar con EXODE en la dirección support@exode.ai.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por el Derecho francés.
En caso de litigio relativo a la interpretación o a la ejecución de los presentes Términos, las partes se esforzarán por buscar una solución amistosa. A falta de acuerdo amistoso en un plazo de 30 días, el litigio se someterá a los tribunales competentes de la jurisdicción del domicilio social del editor, salvo disposición legal imperativa en contrario (en particular en materia de competencia territorial para los consumidores).
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés relativas a la resolución amistosa de litigios, el usuario puede recurrir al servicio de mediación de su elección. La lista de mediadores autorizados está disponible en el sitio web www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
21. Resolución de litigios y arbitraje
21.1 Negociación previa
Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, las partes se comprometen a intentar resolver el litigio mediante una negociación amistosa de una duración mínima de 30 días. La parte reclamante deberá enviar una notificación escrita a la otra parte describiendo la naturaleza del litigio y la resolución deseada.
21.2 Arbitraje obligatorio
PARA LOS USUARIOS RESIDENTES FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO (EEE): A falta de resolución amistosa, todo litigio que se derive de los presentes Términos o del uso del Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante y definitivo, administrado de conformidad con las reglas de arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (CCI). El arbitraje será conducido por un árbitro único, en lengua francesa o inglesa a elección del demandante, y el laudo arbitral será definitivo y oponible a las partes.
La sede del arbitraje se fijará en el domicilio social del editor. El coste del arbitraje se repartirá equitativamente entre las partes, salvo decisión en contrario del árbitro.
PARA LOS USUARIOS RESIDENTES EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO (EEE): Esta cláusula de arbitraje no se aplica a los usuarios calificados como consumidores en el sentido del Derecho de la Unión Europea. Estos usuarios conservan el derecho de acudir a los tribunales competentes de su lugar de residencia de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 1215/2012 (Bruselas I bis). Los usuarios profesionales (agencias, empresas) residentes en el EEE están sujetos a la cláusula de arbitraje anterior.
21.3 Renuncia a las acciones colectivas
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE: Las partes acuerdan que todo litigio se resolverá individualmente. El usuario renuncia a su derecho de participar en una acción colectiva (class action), una acción de grupo, o cualquier procedimiento consolidado.
Esta renuncia no se aplica cuando la ley imperativa del país de residencia del usuario lo prohíbe, en particular para los consumidores residentes en el EEE.
21.4 Plazo de prescripción
Toda reclamación o acción judicial relativa al Servicio debe iniciarse en un plazo de un (1) año a partir de la producción del hecho generador, salvo disposición legal imperativa en contrario.
22. Indemnización
El usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a EXODE, sus directivos, empleados, subcontratistas y socios frente a toda reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, coste y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que resulten de o estén relacionados con:
- El uso del Servicio por parte del usuario;
- La violación de los presentes Términos por parte del usuario;
- La violación de cualquier derecho de un tercero por parte del usuario;
- El contenido publicado o difundido por el usuario a través del Servicio;
- Cualquier uso de las funcionalidades de IA sin relectura previa.
Para los consumidores residentes en el EEE: Esta cláusula de indemnización se aplica únicamente en la medida en que el daño resulte de una falta intencionada o de una negligencia grave del usuario.
23. No responsabilidad de la IA
El Servicio integra funcionalidades de inteligencia artificial («IA») que proporcionan sugerencias de mensajes e interacciones. El usuario reconoce y acepta que:
- Las sugerencias generadas por la IA se proporcionan únicamente a título indicativo y «tal cual», sin garantía de exactitud, pertinencia o adecuación;
- El usuario es el único responsable de la relectura, la validación y el envío de todo contenido generado o sugerido por la IA;
- El usuario debe informar a sus interlocutores (fans, suscriptores) cuando utiliza funcionalidades de IA para comunicarse, de conformidad con las buenas prácticas y la normativa aplicable;
- EXODE declina toda responsabilidad en cuanto a las consecuencias del uso de las sugerencias de IA, incluidas las pérdidas de ingresos, los daños a la reputación o los litigios con terceros;
- Los datos tratados por las funcionalidades de IA pueden transitar por proveedores de terceros. EXODE se asegura de que estos proveedores respeten estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
24. Cláusula de salvaguarda
Si una o varias estipulaciones de los presentes Términos son consideradas inválidas, nulas o inaplicables por un tribunal competente, las demás estipulaciones conservan su plena fuerza y efecto. La estipulación invalidada será sustituida por una estipulación válida que se aproxime lo más posible a la intención inicial de las partes.
25. Integridad del acuerdo
Los presentes Términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualquier condición particular aceptada por el usuario constituyen la totalidad del acuerdo entre el usuario y EXODE relativo al uso del Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo anterior, escrito u oral, relativo al mismo objeto.
26. Modificación de los Términos
EXODE se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los usuarios serán informados de toda modificación sustancial por correo electrónico o notificación en la aplicación al menos 15 días antes de la entrada en vigor de las nuevas condiciones.
La continuación del uso del Servicio tras la expiración del plazo de notificación constituye la aceptación de los Términos modificados. Si el usuario rechaza las nuevas condiciones, podrá rescindir su cuenta de conformidad con el artículo 18.2.
27. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a los presentes Términos o al Servicio, puede contactarnos:
- Por correo electrónico: support@exode.ai
- Editor: AMESIA EURL
- Dirección: 370 avenue des Jeux Olympiques, 73620 Hauteluce, France